Mentions juridiques
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site lauracosmeticsparis.com par Laura Cosmetics, auto-entrepreneur ivoirien, à toute personne physique ou morale agissant en qualité de consommateur ou de professionnel.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît les avoir lues et acceptées avant validation de sa commande.
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en FCFA (XOF) ou en EUR selon la devise affichée sur le site. Pour les clients de la zone UEMOA, les prix sont indiqués hors TVA conformément au régime de l'auto-entrepreneur. Pour les clients européens, les prix sont indiqués TTC.
Le prix payé est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant validation.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, validation du panier, identification, choix du mode de livraison, paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires agréés :
Aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs de Laura Cosmetics. Toute fraude avérée entraîne une annulation immédiate de la commande.
Les zones, modes et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Les frais éventuels de douane à l'import sont à la charge du destinataire pour les commandes hors UEMOA et hors UE.
Conformément à la réglementation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont précisées sur la page Retours.
Conformément aux usages, les produits cosmétiques entamés ou descellés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit ivoirien et, pour les clients européens, par les dispositions du Code de la consommation applicable.
La responsabilité de Laura Cosmetics est limitée au montant de la commande. Laura Cosmetics ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité. Pour les clients européens, le traitement est conforme au RGPD.
L'ensemble du site (textes, images, marques, logos) est protégé. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Pour les clients de la zone UEMOA : les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux d'Abidjan, après tentative de résolution amiable.
Pour les clients européens : les dispositions impératives du droit du consommateur du pays de résidence du client demeurent applicables. Le RGPD s'applique pour la protection des données.
Avant toute action contentieuse, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. Le client peut nous contacter à contact@lauracosmeticsparis.com pour toute réclamation.
